Si lega a
coordina l'integratore di sistema; filtra i conflitti prima della sponsorship della direzione; risponde della continuità dell'integrazione con sistemi di terzi e della ripetibilità della migrazione di prova
Da qui ci si arriva
- Test di carico
La prova coi volumi e la concorrenza veri: la chiusura mensile con tutti collegati, non il sistema vuoto di domenica
- Passaggio all'esercizio
Lo smontaggio del progetto con le consegne a chi resta: l'AMS subentra, i key user diventano riferimento, la chiusura ha una firma
- Governo della tecnologia
La funzione che prende le decisioni informatiche per conto dell'azienda: decidere, verificare, rispondere, disegnare il futuro
- Filtro dei conflitti
Il tavolo tecnico che scioglie i conflitti di merito e fa salire ai vertici solo ciò che sposta perimetro, costi o equilibri fra reparti
- Separazione dei compiti
La regola per cui chi crea un dato sensibile non ne esercita anche il controllo: chi crea un fornitore in anagrafica non ne paga le fatture
- Architettura dei sistemi informativi
Il disegno d'insieme dei sistemi dell'azienda: quali avrà, come si parleranno fra loro, che cosa si compra, che cosa si costruisce, che cosa si spegne
- AMS
Il servizio che gestisce e manutiene il sistema a progetto chiuso, teso fra l'efficienza per chi usa e la sostenibilità per chi paga
- Ciclo di vita del sistema
Le versioni, gli aggiornamenti e la durata del supporto di un ERP, da tenere compatibili con gli obiettivi aziendali
- Tracciabilità dei requisiti
Il filo documentato che lega ogni requisito alla sua risposta nel sistema e alla prova che lo verifica
- Core pulito
La disciplina di lasciare intatto il core - il codice standard che il produttore di un ERP scrive e riverifica per tutti i suoi clienti - adattando il sistema con la configurazione e le estensioni: è ciò che lo tiene aggiornabile in cloud
- Scala delle risposte
L'ordine con cui si risponde a un bisogno che un ERP non copre così com'è: standard, configurazione, estensione e solo per ultima la personalizzazione del core, con l'onere della prova che sale a ogni gradino
- Analisi fit-gap
Il confronto, voce per voce, fra quello che un sistema fa nel suo standard e quello che l'azienda chiede, con cui nelle prime settimane di progetto si classificano centinaia di requisiti
- Soluzione verticale
La versione di settore di un ERP, costruita da un partner o dal produttore stesso, con personalizzazioni del core mantenute da chi la vende: la coerenza a ogni rilascio la garantisce chi la vende, una volta per tutti i suoi clienti
- Registro delle deroghe
Il quaderno di governo dove ogni personalizzazione del codice standard entra con motivo, firma, costo di riverifica stimato e data di revisione; vi entrano anche le soluzioni verticali, col nome di chi ne garantisce la manutenzione