Si lega a
non compare nei preventivi perché non si paga in denaro; un tentativo fallito lo aumenta invece di azzerarlo
Da qui ci si arriva
- Cultura aziendale
L'insieme dei presupposti condivisi che un gruppo ha appreso risolvendo i propri problemi esterni e interni, e che trasmette ai nuovi membri come il modo corretto di percepire, pensare e sentire; è per il gruppo ciò che la personalità è per l'individuo
- Competenza di dominio
La conoscenza di un processo abbastanza profonda da dire dove un agente aiuterebbe e dove sarebbe una complicazione
- Assunti taciti
Le convinzioni che nessuno ha scritto e che tutti seguono: il livello più profondo della cultura, secondo Schein